77dat-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77dat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা ("77dat", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

77dat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এবং সেই বিশ্বাসের ভিত্তিতেই আমাদের তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি গড়ে উঠেছে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সম্মিলিতভাবে পড়তে হবে। উক্ত দলিলগুলো একসাথে আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

77dat বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বর্ণনা করা হলো:

২.১ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77dat-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিউ লগ এবং রেফার করা URL। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.২ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77dat কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। প্রয়োজনীয় কুকিগুলো সেবার সঠিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য; ঐচ্ছিক কুকিগুলো আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

77dat শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস প্রদান, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এর মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন অন্তর্ভুক্ত।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণের জন্য।

77dat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। তারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ থাকে, তাহলে 77dat প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনগতভাবে তা নিষিদ্ধ হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ সম্মতিক্রমে শেয়ারিং

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

77dat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিরন্তর আপডেট ও উন্নত করা হচ্ছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে ট্রান্সমিশনের সময় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধক ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি থেকে রক্ষা পাওয়া যায়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

77dat আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আবশ্যক।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। নিয়মিত ব্যবহার না করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি জালিয়াতি তদন্ত, আইনি দাবি মোকাবেলা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক হয়।

77dat বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

77dat-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

77dat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।